Il Centro assistenza si compone di due parti: una base di conoscenza e una piattaforma separata per la comunità di utenti. La comunità unisce domande e risposte organizzate in base all'argomento. Le domande includono idee, suggerimenti o qualsiasi altra discussione della comunità. Per iniziare, fai riferimento a Managing community content in the Help Center (Gestione dei contenuti della comunità nel Centro assistenza).
Nota: c'è differenza tra argomenti e articoli. Nella comunità, gli argomenti sono contenitori di domande al livello più alto.
Un ingrediente chiave del successo di una comunità sono i moderatori. Ingaggia utenti competenti e disposti a condividere la loro conoscenza del prodotto, aiuta gli utenti in difficoltà e impara i trucchi del mestiere da altri esperti del prodotto.
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