Dipende. Se offri supporto per diversi prodotti, potresti aggiungere un argomento per ogni prodotto. Se hai un prodotto complesso, potresti aggiungere un argomento per ogni aspetto o funzione principale. Se hai utenti di tipi diversi (ad es., utenti finali e sviluppatori API), potresti aggiungere uno o più argomenti per ogni tipo di utente.
L'argomento Discussione generale è il luogo dove gli utenti discutono di temi che non rientrano nell'ambito degli altri argomenti. Monitorando le discussioni, potresti individuare i temi che meritano un proprio argomento separato.